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번호 카테고리 상품정보 상품명 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
2877 교환/반품
[1+1] 아쿠아슈즈 밴드+홀릭+마렌
문의 드립니다.^^ 비밀글
사이즈 변경때문에 반품수거 신청하고.
반품택배로 보낸상태인데 배송비 동봉을 미처 못했어요.
어디로 보내야할까요?
18459087@n 2019-01-19 0 0 0점
2876 상품
[1+1] 아쿠아슈즈 밴드+홀릭+마렌
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
반품의 경우 주문해주신 사이트내에서 반품 접수 해주시면 확인 후 회수 기사님 배정 예정입니다.
사이즈 변심, 모니터에 따른 해상도로 인한 색감 차이의 경우 단순 변심에 해당되어 왕복 택배비 5,000원이 발생됩니다. (부분반품 : 2,500원)
배송비는 계좌이체 또는 결제 수단에 따라 환불 시 차감 후 환불처리로 도와드리고 있습니다.
(※핸드폰 결제는 부분 환불 및 차감이 어렵습니다. 계좌이체로 해주셔야 합니다.)

계좌이체의 경우 입금하실 계좌는 아래와 같습니다.
KEB 하나은행_ 322 - 890062 - 59304
예금주_ (주)지티에스글로벌
단순변심 반품비 : 5,000원 / 부분반품 : 2,500원
(주문자 성함으로 입금해주셔야 빠른 확인이 가능합니다.)

제품의 택, 신발의 박스, 아쿠아슈즈의 지퍼 백 등 제품의 패키지를 훼손하였을 경우 반품이 어려울 수 있으니 제품은 꼭 택배 봉투 또는 택배 박스에 포장하여 제품을 받으셨던 그대로 기사님 방문 시 전달해주시기 바랍니다.

제품은 입고 후 검수 후에 일괄적으로 환불처리 예정이며 결제 수단에 따라 다르며 실질적으로 환불 받아보실 수 있는 기간은 카드결제 기준 (카드사 마다 상이함) 3일~7일 최장 14일 정도 소요됩니다. 다소 기간이 걸리시더라도 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

다른 문의가 있으시면 언제든지 문의주시고,성심성의껏 안내해드리겠습니다.

감사합니다.
BALLOP 2019-01-21 1 0 0점
2875 상품
문의 드립니다.^^ 비밀글

이젠 요가 장갑은 생산 안하나요? 예전에 구매해 잘썼는데 새로 구매하려고 해서 찾아보니 없어서요..

이금희 2019-01-19 0 0 0점
2874 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
안타깝게도 해당 상품은 재입고 일정이 없는 상품이며 새로운 상품으로 출시 예정입니다.
구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
BALLOP 2019-01-21 0 0 0점
2873 상품
문의 드립니다.^^ 비밀글

다시 문의드립니다

제 경우 반품진행이 될 경우 비용부담부분을 물어본 건데요

답변이 반품은 어떻게 진행됩니다 이렇게 보내주시면 그거는 그냥 이용사항에서

알수 있는거잖아요

제가 보낸 이미지보시고 이경우 반품시 제가 반품비용을 내야하는건지 물어본거에요

보시다시피 사이즈가 안 맞는게 아니라 입구가 좁아서 안들어가지는 거라서요

이 경우 어떻게 하는지 다시 답변요청드립니다

7449661@n 2019-01-19 1 0 0점
2872 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
고객님 입구가 좁아서 안들어가는 이유로 인한 반품, 교환은 단순변심에 해당되어 반품, 교환 비용이 발생되는 부분입니다.
다른 문의가 있으시면 언제든지 문의주시고,성심성의껏 안내해드리겠습니다.

감사합니다.
BALLOP 2019-01-21 1 0 0점
2871 상품
[1+1] 아쿠아슈즈 티져+티져
문의 드립니다.^^ 비밀글
사이즈 235인데 230시키면되나요?
사이즈265이면 260시키면 되나요?
6570304@n 2019-01-19 3 0 0점
2870 상품
[1+1] 아쿠아슈즈 티져+티져
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
제품별로 다소 차이는 있으나
아쿠아슈즈의 경우 소재의 특성상 평소 신으시는 사이즈보다 한 치수 크게 권장 드립니다.
(사이즈 예: 235의 경우 240, 265의 경우 270 (보통 발볼 기준)
다만 발볼이 없으신 편이면 크게 느껴지실 수 있어 정 사이즈 권장 드립니다.

키즈의 경우 성인에 비해 발 모양과 발의 형태가 둥글둥글한 모양에 속하여 평소 신으시는 사이즈보다 두 치수 크게 권장드립니다. 다만 키즈 역시 발볼이 넓지 않고 발등이 높지 않을 경우 한 치수 크게 신으셔도 무관합니다.

사이즈 권장의 경우 개인의 신체와 발모양에 따라 정확하게 안내가 어려운 점 양해바랍니다.

다른 문의가 있으시면 언제든지 문의주시고,성심성의껏 안내해드리겠습니다.

감사합니다.
BALLOP 2019-01-21 1 0 0점
2869 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글파일첨부
기존에 네이버페이를 통해서 구매했으며 반품문의했던 사람입니다. 배송비차감된채 환불처리되서 반품접수를 다시 하는 것은 불가능하고요. 판매자의 귀착사유이니 차감된 5천원 제 계좌로 보내주세요. 신한은행 110 449 500 928 정호영 입니다.
11850971@n 2019-01-18 2 0 0점
2868 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
해당 내용 확인 되었으며
금일 반품, 교환 비 중복결제에 대한 부분 환불 접수 도와드렸습니다.
실제 입금까지는 다소 기간이 걸릴 수 있는 점 양해바랍니다.
조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.
BALLOP 2019-01-21 0 0 0점
2867 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글
반품계좌등록했습니다. 확인후 반품진행해주세요
손은미 2019-01-18 0 0 0점
2866 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
반품 신청하신 상품 확인 후 환불 처리 도와드리겠습니다.
무통장 입금의 시스템 상 타 환불에 비해 기간이 조금 더 걸릴 수 있는 점 양해 바랍니다.
BALLOP 2019-01-18 0 0 0점
2865 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글
취소 했는데 적립금이 빨리 안들어와서 재결제를 못하고 있어요
빠르게 부탁드려요
5612839@n 2019-01-16 1 0 0점
2864 상품
   답변 답변 드립니다.^^ 비밀글
안녕하세요.
밸롭입니다.
무통장입금의 경우 시스템상 카드결제에 비해 환불 기간이 더 걸리는 점 양해바랍니다.
적립금은 선지급하여 이용해보실 수 있도록 하였습니다.
구매에 불편을 드려 죄송합니다.
BALLOP 2019-01-17 0 0 0점
2863 교환/반품
문의 드립니다.^^ 비밀글
오늘 아쿠아슈즈 총 4켤래가 배송되었습니다.
종이에 서서 발그림 그리고 거기에 1cm 더해서 골랐고,
평소 신발에 비해 사이즈를 하나씩,올려서 주문했는데도
모두 작네요...
교환하고 싶은데 절차를 알려주세요~
상세페이지에 사이즈 고르는법도 자세히 나오면 좋겠습니다.
강수미 2019-01-16 0 0 0점

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    COMPANY 주식회사 지티에스글로벌 [대표 최선미]
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    744(야탑동) 분당테크노파크 C동 508호
    물류센터 [17411] 경기도 이천시 설성면 장능리 379-27
    중국지사 Hebin Road, Sucuo Village, Chendai Town,
    Jinjiang, Quanzhou, Fujian, China [t. 0595-86511289]
    미국지사 9777 Harwin Dr Ste 508 Houston Tx, USA 77036
    사업자등록번호 128-87-01934
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